Podmienky pridávania recenzií

§ 1. Všeobecné ustanovenia

1. Tento Poriadok pre recenzie stanovuje pravidlá a postupy týkajúce sa:

   • uverejňovania recenzií klientov,

   • overovania recenzií v internetovom obchode a na sociálnych sieťach,

   • postupov uverejňovania, upravovania a odstraňovania recenzií,

   • zodpovednosti používateľov za obsah uverejnených recenzií,

   • spracúvania osobných údajov v súvislosti s recenziami v internetovom obchode https://shop.laboprint.eu/sk prevádzkovanom spoločnosťou Labo Print S.A., so sídlom v Poznaňi, ul. Szczawnicka 1, zapísanou v registri podnikateľov vedenom Okresným súdom Poznaň – Nowe Miasto a Wilda v Poznaňi, VIII. hospodárske oddelenie Štátneho súdneho registra pod číslom KRS 0000387772, DIČ (NIP): 7792385780 (ďalej len „Podnikateľ-Predávajúci“).

2. Tento Poriadok pre recenzie je verejne dostupný na webovej stránke https://shop.laboprint.eu/sk.

§ 2. Definície

1. Podnikateľ-Predávajúci – vlastník internetového obchodu pôsobiaci pod obchodným menom: Labo Print S.A., so sídlom v Poznaňi, ul. Szczawnicka 1, zapísaná v registri podnikateľov vedenom Okresným súdom Poznaň – Nowe Miasto a Wilda v Poznaňi, VIII. hospodárske oddelenie Štátneho súdneho registra pod číslom KRS 0000387772, DIČ (NIP): 7792385780.

2. Klient – znamená:

   • Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá s Podnikateľom uzatvára právny úkon priamo nesúvisiaci s jej podnikateľskou činnosťou alebo profesijnou činnosťou,

   • Podnikateľ – fyzická osoba prevádzkujúca podnikateľskú činnosť, právnická osoba alebo organizačná zložka bez právnej subjektivity, ktorej zákon priznáva právnu spôsobilosť, vykonávajúca nákup v rámci svojej podnikateľskej alebo profesijnej činnosti.

3. Internetový obchod – webová lokalita na adrese https://shop.laboprint.eu.

4. Sociálne siete – platformy ako Facebook, na ktorých internetový obchod prevádzkuje oficiálne účty.

5. Používateľ – každá fyzická alebo právnická osoba navštevujúca internetový obchod alebo využívajúca jeho služby.

6. Recenzia – obsah vyjadrenia Klienta týkajúci sa produktu alebo služby zakúpenej v internetovom obchode.

7. Produkt – akýkoľvek tovar alebo služba ponúkaná na predaj Podnikateľom v internetovom obchode.

§ 3. Pravidlá uverejňovania recenzií

1. Podnikateľ umožňuje Klientom udeľovať recenzie na zakúpené produkty v internetovom obchode.

2. Podnikateľ na webovej stránke uverejňuje pozitívne aj negatívne recenzie, ktoré neporušujú platné právne predpisy.

3. Podnikateľ uverejňuje výhradne recenzie pochádzajúce od Klientov, ktorí:

   • zakúpili daný produkt v internetovom obchode, alebo

   • dostali produkt na základe barterovej spolupráce s Podnikateľom.

4. Recenzie môžu obsahovať fotografie alebo videá produktov za podmienky, že:

   • neporušujú práva tretích osôb,

   • sú v súlade s týmto Poriadkom,

   • neobsahujú nežiaduci alebo urážlivý obsah,

   • týkajú sa skutočne zakúpeného produktu.

5. Recenzie môžu byť uverejnené v poľskom, anglickom, nemeckom alebo iných jazykoch podporovaných internetovým obchodom.

§ 4. Pravidlá overovania recenzií

1. Podnikateľ po prijatí recenzie overuje jej pôvod kontrolou, či pochádza od Klienta, ktorý skutočne zakúpil produkt v internetovom obchode alebo nadviazal barterovú spoluprácu.

2. Podnikateľ neuverejňuje recenzie pochádzajúce od:

   • neoverených používateľov,

   • osôb alebo subjektov, ktoré nie sú Klientmi internetového obchodu.

3. Podnikateľ uverejňuje na webovej stránke a sociálnych sieťach výhradne recenzie v súlade s týmto Poriadkom a právnymi predpismi.

4. Podnikateľ môže synchronizovať recenzie s externými platformami (Google, Trustpilot, Facebook) v súlade s pravidlami týchto platforiem a so súhlasom Klienta.

§ 5. Procedúra uverejňovania, upravovania a odstraňovania recenzií

1. Podnikateľ v prvom rade overuje pôvod prijatej recenzie od Klienta.

2. Rozhodnutie o uverejnení:

   • ak recenzia nepochádza od Klienta – nie je uverejnená a je odstránená,

   • ak recenzia pochádza od Klienta – je uverejnená v súlade s § 4 ods. 3.

3. Podnikateľ uverejňuje recenzie v nezmenenej podobe, v súlade s obsahom zaslaným Klientom.

4. Podnikateľ si vyhradzuje právo upraviť alebo odstrániť recenziu, ktorá:

   • obsahuje urážlivý alebo vulgárny obsah,

   • je v rozpore s platnými právnymi predpismi,

   • obsahuje nepravdivé alebo zavádzajúce informácie,

   • týka sa nedostupného alebo vyradeného produktu,

   • obsahuje dôverné informácie alebo obchodné tajomstvo,

   • obsahuje osobné údaje,

   • porušuje práva tretích osôb, autorské práva alebo práva duševného vlastníctva,

   • obsahuje informácie, ktoré môžu poškodiť povesť konkurencie,

   • obsahuje vizuálne materiály porušujúce autorské práva alebo právo na ochranu podoby (vlastný portrét).

5. V prípade výhrad k recenzii:

   • reklamáciu je potrebné podať elektronicky na e-mailovú adresu: [email protected],

   • reklamácia musí byť podaná v lehote 14 dní od uverejnenia recenzie,

   • reklamácia musí obsahovať podrobné odôvodnenie,

   • Podnikateľ posúdi reklamáciu v lehote 30 pracovných dní od jej prijatia.

6. Podnikateľ si vyhradzuje právo uverejňovať odpovede na recenzie klientov za účelom vysvetlenia záležitostí uvedených v recenzii alebo poskytnutia doplňujúcich informácií.

7. Podnikateľ môže archivovať recenzie týkajúce sa produktov vyradených z ponuky po uplynutí 3 mesiacov od vyradenia produktu, pri zachovaní zákonných požiadaviek na uchovávanie údajov.

§ 6. Zodpovednosť za obsah recenzií

1. Podnikateľ nenesie zodpovednosť za obsah uverejnených recenzií.

2. Výhradnú zodpovednosť za obsah recenzií nesú Klienti, ktorí súčasne zodpovedajú za všetky škody a nároky vyplývajúce z obsahu zanechaných recenzií.

3. Klienti sú povinní uverejňovať recenzie v súlade so zákonom a dobrými mravmi, najmä v prípade Podnikateľov – s prihliadnutím na zásady poctivej hospodárskej súťaže.

4. Klienti nesú plnú zodpovednosť za vizuálne materiály pripojené k recenziám, vrátane dodržiavania autorských práv a práv na ochranu podoby.

§ 7. Spracúvanie osobných údajov

1. Prevádzkovateľ je prevádzkovateľom osobných údajov Klientov a osôb uvedených Klientmi. Osobné údaje sú Prevádzkovateľom spracúvané v súlade s právnymi predpismi, najmä s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov – GDPR), najmä na účely súvisiace s činnosťou Prevádzkovateľa v rámci obchodu, vrátane uzatvárania a plnenia kúpnych zmlúv (vybavovanie predajných transakcií Produktov), archivácie, ako aj na marketingové účely týkajúce sa ponúkaných služieb a Produktov. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné.

2. Osobné údaje spracúvané Prevádzkovateľom môžu byť sprístupnené subjektom oprávneným na ich prijatie na základe platných právnych predpisov, vrátane príslušných orgánov činných v trestnom konaní a súdnictve.

3. Osobné údaje týkajúce sa Klientov a iných osôb, ktorých údaje Klient nahlásil, sú Prevádzkovateľom chránené pred ich sprístupnením neoprávneným osobám, ako aj pred inými prípadmi ich zverejnenia alebo straty a pred zničením alebo neoprávnenou modifikáciou uvedených údajov a informácií prostredníctvom uplatnenia zodpovedajúcich technických a organizačných zabezpečení.

4. Všetky informácie týkajúce sa spracúvania osobných údajov Prevádzkovateľom upravujú Zásady ochrany súkromia a súborov cookies, dostupné na stránke https://shop.laboprint.eu/sk/zasady-ochrany-osobnych-udajov-a-pouzivania-suborov-cookie. Osoby, ktorých údaje sú spracúvané, majú právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie a obmedzenie spracúvania v súlade s GDPR.

§ 8. Záverečné ustanovenia

1. Akékoľvek pripomienky, otázky a pochybnosti týkajúce sa tohto Poriadku smerujte na e-mailovú adresu Podnikateľa: [email protected].

2. V záležitostiach neupravených týmto Poriadkom sa použijú ustanovenia Občianskeho zákonníka, zákona o poskytovaní služieb elektronickou cestou a ďalšie príslušné predpisy poľského práva.

3. Poriadok nadobúda účinnosť dňom uverejnenia na webovej stránke Podnikateľa.

4. Dátum poslednej aktualizácie: 21. 01. 2026

---