Regels voor het toevoegen van beoordelingen

§ 1. Algemene bepalingen

Dit Reglement voor beoordelingen stelt de regels en procedures vast met betrekking tot:
- het publiceren van klantbeoordelingen,
- de verificatie van beoordelingen in de webshop en op sociale media,
- de procedures voor het publiceren, wijzigen en verwijderen van beoordelingen,
- de aansprakelijkheid van gebruikers voor de inhoud van gepubliceerde beoordelingen,
- de verwerking van persoonsgegevens in verband met beoordelingen, in de webshop https://shop.laboprint.eu/nl beheerd door Labo Print S.A., gevestigd te Poznań, aan de ul. Szczawnicka 1, ingeschreven in het ondernemersregister door de Rechtbank Poznań - Nowe Miasto i Wilda te Poznań, VIII Economische Afdeling van het Nationaal Gerechtsregister onder nummer KRS 0000387772, met fiscaal identificatienummer (NIP): 7792385780 (hierna te noemen "Ondernemer-Verkoper").
Dit Reglement voor beoordelingen is openbaar beschikbaar op de website https://shop.laboprint.eu/nl.

§ 2. Definities

Ondernemer-Verkoper – de eigenaar van de webshop die handelt onder de bedrijfsnaam: Labo Print S.A., gevestigd te Poznań, aan de ul. Szczawnicka 1, ingeschreven in het ondernemersregister onder KRS-nummer 0000387772, NIP: 7792385780.
Klant – betekent:
- Consument – een natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat met de Ondernemer die niet rechtstreeks verband houdt met zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit,
- Ondernemer – een natuurlijke persoon die een bedrijf uitoefent, een rechtspersoon of een organisatorische eenheid zonder rechtspersoonlijkheid aan wie de wet rechtsbevoegdheid verleent, die een aankoop doet in het kader van zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
Webshop – de website te vinden op het adres https://shop.laboprint.eu/nl.
Sociale media – platformen zoals Facebook waarop de Webshop officiële accounts beheert.
Gebruiker – elke natuurlijke of rechtspersoon die de Webshop bezoekt of van de diensten gebruikmaakt.
Beoordeling – de inhoud van een verklaring van een Klant met betrekking tot een in de Webshop verworven product of dienst.
Product – elk goed of elke dienst die door de Ondernemer in de Webshop te koop wordt aangeboden.

§ 3. Regels voor het publiceren van beoordelingen

De Ondernemer stelt Klanten in staat om beoordelingen achter te laten over gekochte producten in de Webshop.
De Ondernemer publiceert zowel positieve als negatieve beoordelingen op de website, mits deze de toepasselijke wetgeving niet schenden.
De Ondernemer publiceert uitsluitend beoordelingen van Klanten die:
- het betreffende product in de Webshop hebben gekocht, of
- het product hebben ontvangen op basis van een bartersamenwerking met de Ondernemer.
Beoordelingen mogen foto's of video's van producten bevatten, op voorwaarde dat deze:
- geen inbreuk maken op rechten van derden,
- in overeenstemming zijn met dit Reglement,
- geen ongewenste of aanstootgevende inhoud bevatten,
- betrekking hebben op het daadwerkelijk gekochte product.
Beoordelingen kunnen worden gepubliceerd in het Pools, Engels, Duits of andere talen die door de Webshop worden ondersteund.

§ 4. Regels voor verificatie van beoordelingen

Na ontvangst van een beoordeling verifieert de Ondernemer de herkomst ervan door te controleren of deze afkomstig is van een Klant die het product daadwerkelijk in de Webshop heeft gekocht of een bartersamenwerking is aangegaan.
De Ondernemer publiceert geen beoordelingen die afkomstig zijn van:
- niet-geverifieerde gebruikers,
- personen of entiteiten die geen Klant van de Webshop zijn.
De Ondernemer publiceert op de website en op sociale media uitsluitend beoordelingen die in overeenstemming zijn met dit Reglement en de wettelijke voorschriften.
De Ondernemer kan beoordelingen synchroniseren met externe beoordelingsplatformen (Google, Trustpilot, Facebook) in overeenstemming met de reglementen van deze platformen en met toestemming van de Klant.

§ 5. Procedure voor publicatie, wijziging en verwijdering van beoordelingen

De Ondernemer verifieert in de eerste plaats de herkomst van de ontvangen beoordeling van de Klant.
Besluit over publicatie:
- als de beoordeling niet van een Klant afkomstig is – wordt deze niet gepubliceerd en verwijderd,
- als de beoordeling wel van een Klant afkomstig is – wordt deze gepubliceerd conform § 4 lid 3.
De Ondernemer publiceert beoordelingen in ongewijzigde vorm, overeenkomstig de door de Klant verzonden inhoud.
De Ondernemer behoudt zich het recht voor om een beoordeling te wijzigen of te verwijderen die:
- beledigende of vulgaire inhoud bevat,
- in strijd is met de geldende wetgeving,
- onware of misleidende informatie bevat,
- betrekking heeft op een niet-beschikbaar of uit het assortiment gehaald product,
- vertrouwelijke informatie of bedrijfsgeheimen bevat,
- persoonsgegevens bevat,
- inbreuk maakt op rechten van derden, auteursrechten of intellectuele eigendomsrechten,
- informatie bevat die de reputatie van concurrenten kan schaden,
- visueel materiaal bevat dat inbreuk maakt op auteursrechten of het portretrecht.
In geval van bezwaren met betrekking tot een beoordeling:
- moet een klacht elektronisch worden ingediend via e-mail: [email protected],
- moet de klacht worden ingediend binnen 14 dagen na publicatie van de beoordeling,
- moet de klacht een gedetailleerde motivering bevatten,
- behandelt de Ondernemer de klacht binnen 30 werkdagen na ontvangst.
De Ondernemer behoudt zich het recht voor om reacties op klantbeoordelingen te publiceren om zaken die in de beoordeling aan de orde zijn gesteld te verduidelijken of aanvullende informatie te verstrekken.
De Ondernemer kan beoordelingen over producten die uit het aanbod zijn gehaald archiveren na verloop van 3 maanden na het uit de handel nemen van het product, met inachtneming van de wettelijke vereisten voor gegevensopslag.

§ 6. Aansprakelijkheid voor de inhoud van beoordelingen

De Ondernemer is niet aansprakelijk voor de inhoud van de gepubliceerde beoordelingen.
De exclusieve aansprakelijkheid voor de inhoud van de beoordelingen rust bij de Klanten, die tevens aansprakelijk zijn voor alle schade en claims die voortvloeien uit de inhoud van de achtergelaten beoordelingen.
Klanten zijn verplicht om beoordelingen te publiceren die in overeenstemming zijn met de wet en de goede zeden, in het bijzonder in het geval van Ondernemers – met inachtneming van de regels van eerlijke concurrentie.
Klanten dragen de volledige verantwoordelijkheid voor het visuele materiaal dat bij de beoordeling wordt gevoegd, inclusief de naleving van auteursrechten en portretrechten.

§ 7. Verwerking van persoonsgegevens

De Verwerkingsverantwoordelijke is de beheerder van de persoonsgegevens van de Klanten en de door de Klanten aangewezen personen. Persoonsgegevens worden door de Verwerkingsverantwoordelijke verwerkt in overeenstemming met de wet, in het bijzonder met de Verordening (EU) 2016/679 (AVG), met name voor doeleinden die verband houden met de activiteiten in de Webshop, waaronder het sluiten en uitvoeren van verkoopovereenkomsten, archivering, en marketingdoeleinden. Het verstrekken van persoonsgegevens is vrijwillig.
De door de Verwerkingsverantwoordelijke verwerkte persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met entiteiten die op grond van de geldende wetgeving bevoegd zijn deze te ontvangen, waaronder de bevoegde justitiële autoriteiten.
Persoonsgegevens worden door de Verwerkingsverantwoordelijke beschermd tegen toegang door onbevoegden, verlies, vernietiging of ongeoorloofde wijziging door de toepassing van passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen.
Alle informatie over de verwerking van persoonsgegevens is vastgelegd in het Privacy- en Cookiebeleid, beschikbaar op https://shop.laboprint.eu/nl/privacybeleid-en-cookies. Betrokkenen hebben recht op inzage, rectificatie, wissing en beperking van de verwerking conform de AVG.

§ 8. Slotbepalingen

Opmerkingen, vragen of twijfels over dit Reglement kunnen worden gericht aan het e-mailadres van de Ondernemer: [email protected].
Op zaken waarin dit Reglement niet voorziet, zijn de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek, de wet op het verlenen van diensten langs elektronische weg en andere toepasselijke bepalingen van het Poolse recht van toepassing.
Het Reglement treedt in werking op de dag van publicatie op de website van de Ondernemer.
Datum van laatste update: 21-01-2026