Regole per aggiungere opinioni

§ 1. Disposizioni generali

1. Il presente Regolamento delle opinioni definisce le regole e le procedure riguardanti:

1. la pubblicazione delle opinioni dei clienti,

2. la verifica delle opinioni nel negozio online e nei social media,

3. le procedure di pubblicazione, modifica e rimozione delle opinioni,

4. la responsabilità degli utenti per il contenuto delle opinioni pubblicate,

5. il trattamento dei dati personali in relazione alle opinioni, nel negozio online https://shop.laboprint.eu/it gestito da Labo Print S.A. con sede a Poznań, in ul. Szczawnicka 1, iscritta al registro delle imprese dal Tribunale Distrettuale di Poznań - Nowe Miasto e Wilda a Poznań, VIII Sezione Economica del Registro Giudiziario Nazionale al n. KRS 0000387772, NIP: 7792385780 (di seguito denominato "Imprenditore-Venditore").

2. Il presente Regolamento delle opinioni è pubblicamente disponibile sul sito web https://shop.laboprint.eu/it.

§ 2. Definizioni

1. Imprenditore-Venditore – proprietario del negozio online operante sotto la ditta: Labo Print S.A. con sede a Poznań, ul. Szczawnicka 1, iscritta al Registro Giudiziario Nazionale al n. KRS 0000387772, NIP: 7792385780.

2. Cliente – indica:

1. Consumatore – persona fisica che compie con l'Imprenditore un atto giuridico non direttamente collegato alla propria attività commerciale o professionale,

2. Imprenditore – persona fisica che esercita un'attività economica, persona giuridica o unità organizzativa priva di personalità giuridica alla quale la legge conferisce capacità giuridica, che effettua l'acquisto nell'ambito della propria attività commerciale o professionale.

3. Negozio online – sito internet situato all'indirizzo https://shop.laboprint.eu/it.

4. Social media – piattaforme come Facebook su cui il Negozio online gestisce account ufficiali.

5. Utente – ogni persona fisica o giuridica che visita il Negozio online o ne utilizza i servizi.

6. Opinione – contenuto della dichiarazione del Cliente riferita a un prodotto o servizio acquistato nel Negozio online.

7. Prodotto – ogni bene o servizio offerto in vendita dall'Imprenditore nel Negozio online.

§ 3. Regole per la pubblicazione delle opinioni

1. L'Imprenditore consente ai Clienti di rilasciare opinioni sui prodotti acquistati nel Negozio online.

2. L'Imprenditore pubblica sul sito web sia opinioni positive che negative, purché non violino le norme di legge vigenti.

3. L'Imprenditore pubblica esclusivamente opinioni provenienti da Clienti che:

1. hanno acquistato il dato prodotto nel Negozio online, oppure

2. hanno ricevuto il prodotto sulla base di una collaborazione di baratto con l'Imprenditore.

4. Le opinioni possono contenere foto o video dei prodotti, a condizione che:

1. non violino i diritti di terzi,

2. siano conformi al presente Regolamento,

3. non contengano contenuti indesiderati o offensivi,

4. riguardino un prodotto effettivamente acquistato.

5. Le opinioni possono essere pubblicate in lingua polacca, inglese, tedesca o in altre lingue supportate dal Negozio online.

§ 4. Regole di verifica delle opinioni

1. L'Imprenditore, dopo aver ricevuto un'opinione, ne verifica la provenienza controllando se essa provenga da un Cliente che ha effettivamente acquistato il prodotto o intrapreso una collaborazione di baratto.

2. L'Imprenditore non pubblica opinioni provenienti da:

1. utenti non verificati,

2. persone o entità che non sono Clienti del Negozio online.

3. L'Imprenditore pubblica sul sito web e sui social media esclusivamente opinioni conformi al presente Regolamento e alle disposizioni di legge.

4. L'Imprenditore può sincronizzare le opinioni con piattaforme esterne (Google, Trustpilot, Facebook) in conformità con i regolamenti di tali piattaforme e previo consenso del Cliente.

§ 5. Procedura di pubblicazione, modifica e rimozione delle opinioni

1. L'Imprenditore verifica innanzitutto la provenienza dell'opinione ricevuta dal Cliente.

2. Decisione sulla pubblicazione:

1. se l'opinione non proviene da un Cliente – non viene pubblicata e viene rimossa,

2. se l'opinione proviene da un Cliente – viene pubblicata in conformità con il § 4 comma 3.

3. L'Imprenditore pubblica le opinioni in forma originale, coerente con il contenuto inviato dal Cliente.

4. L'Imprenditore si riserva il diritto di modificare o rimuovere un'opinione che:

1. contenga contenuti offensivi o volgari,

2. sia contraria alle norme di legge vigenti,

3. contenga informazioni false o fuorvianti,

4. riguardi un prodotto non disponibile o ritirato,

5. contenga informazioni riservate o segreti aziendali,

6. contenga dati personali,

7. violi diritti di terzi, diritti d'autore o proprietà intellettuale,

8. contenga informazioni che possano danneggiare la reputazione della concorrenza,

9. contenga materiali visivi che violano il diritto d'autore o l'immagine.

5. In caso di contestazioni relative a un'opinione:

1. il reclamo deve essere presentato in forma elettronica all'indirizzo e-mail: [email protected]

2. il reclamo deve essere presentato entro 14 giorni dalla pubblicazione dell'opinione,

3. il reclamo deve contenere una motivazione dettagliata,

L'Imprenditore esamina il reclamo entro 30 giorni lavorativi dal suo ricevimento.

6. L'Imprenditore si riserva il diritto di pubblicare risposte alle opinioni dei clienti al fine di chiarire le questioni sollevate o fornire informazioni aggiuntive.

7. L'Imprenditore può archiviare le opinioni relative ai prodotti ritirati dall'offerta dopo 3 mesi dal ritiro del prodotto, nel rispetto dei requisiti legali riguardanti la conservazione dei dati.

§ 6. Responsabilità per il contenuto delle opinioni

1. L'Imprenditore non si assume alcuna responsabilità per il contenuto delle opinioni pubblicate.

2. L'esclusiva responsabilità per il contenuto dell'opinione ricade sui Clienti, i quali rispondono altresì di ogni danno e pretesa derivante dai contenuti lasciati.

3. I Clienti sono tenuti a pubblicare opinioni conformi alla legge e al buon costume, in particolare nel caso degli Imprenditori – nel rispetto dei principi di leale concorrenza.

4. I Clienti si assumono la piena responsabilità per i materiali visivi allegati alle opinioni, incluso il rispetto del diritto d'autore e del diritto all'immagine.

§ 7 Trattamento dei dati personali

1. L'Amministratore è il titolare del trattamento dei dati personali dei Clienti e delle persone indicate dai Clienti. I dati personali sono trattati dall'Amministratore conformemente alle disposizioni di legge, tra cui in particolare il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (GDPR), in particolare per scopi connessi all'attività dell'Amministratore nell'ambito del Negozio, inclusa la conclusione e l'esecuzione dei contratti di vendita, l'archiviazione e scopi di marketing. Il conferimento dei dati è volontario.

2. I dati personali trattati dall'Amministratore possono essere messi a disposizione di soggetti autorizzati a riceverli in base alle leggi vigenti, comprese le autorità giudiziarie competenti.

3. I dati personali riguardanti i Clienti e altre persone i cui dati sono stati segnalati dal Cliente sono protetti dall'Amministratore contro l'accesso non autorizzato, la perdita, la distruzione o la modifica non autorizzata attraverso l'applicazione di adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative.

4. Tutte le informazioni riguardanti il trattamento dei dati personali da parte dell'Amministratore sono regolate dalla Politica sulla Privacy e sui Cookie, disponibile alla pagina https://shop.laboprint.eu/it/politica-sulla-privacy-e-sui-cookie. Le persone i cui dati sono trattati hanno diritto di accesso, rettifica, cancellazione e limitazione del trattamento ai sensi del GDPR.

§ 8. Disposizioni finali

1. Ogni osservazione, domanda o dubbio riguardante il presente Regolamento deve essere indirizzato all'indirizzo e-mail dell'Imprenditore: [email protected]

2. I dati personali trattati dall'Amministratore possono essere messi a disposizione di soggetti autorizzati a riceverli in base alle leggi vigenti, comprese le autorità giudiziarie competenti.

3. Per quanto non previsto dal presente Regolamento, si applicano le disposizioni del Codice Civile, della legge sulla fornitura di servizi per via elettronica e altre norme applicabili della legge polacca.

4. Il Regolamento entra in vigore il giorno della pubblicazione sul sito internet dell'Imprenditore.

Data dell'ultimo aggiornamento: 21.01.2026