Domande frequenti (FAQ)

Il costo di consegna dipende dal peso totale dell'ordine. Per conoscere il prezzo, aggiungi i prodotti al carrello e vai al riepilogo - il costo sarà visibile ancora prima di confermare l'ordine.

Per ordini di grandi dimensioni è possibile la spedizione su pallet e la definizione individuale del costo di consegna. In questi casi, contattaci a [email protected] indicando il tipo e la quantità dei prodotti e l'indirizzo di consegna.

I tempi di lavorazione dipendono dal prodotto e dalla configurazione. In genere la lavorazione richiede fino a 5 giorni lavorativi, a cui si aggiunge il tempo di consegna.

In pratica, il prodotto finito arriva di solito entro 3-4 giorni lavorativi dalla conferma e dal pagamento dell'ordine e dall'invio del file di stampa corretto (se applicabile).

Puoi pagare online oppure effettuare un bonifico bancario. Dopo la registrazione del pagamento, l'ordine passa in lavorazione. Nel caso di bonifico, l'avvio della produzione dipende dal momento dell'accredito.

Metodi di pagamento disponibili:

• BLIK
• PayU
• Stripe
• Pagamento con carta (Visa/Mastercard)
• Google Pay
• Apple Pay
• PayPal
• Bonifici bancari (PLN/EUR):
  Labo Print SA, ul. Szczawnicka 1, 60-471 Poznań
  PLN: 43 1020 4027 0000 1002 1956 1840
  EUR: PL 51 1020 4027 0000 1602 2107 0916
  SWIFT: BPKOPLPW

Il pagamento dell'ordine è una condizione necessaria per avviare la lavorazione.

Se si è verificato un problema durante il pagamento, puoi effettuare nuovamente l'ordine oppure pagarlo tramite bonifico bancario. Nella causale inserisci il numero d'ordine - questo faciliterà l'abbinamento del pagamento.

No - non offriamo il pagamento alla consegna. Per avviare la lavorazione dell'ordine è richiesto il pagamento anticipato.

No - puoi acquistare anche senza creare un account. Tuttavia, con un account avrai più funzionalità: potrai effettuare più rapidamente gli ordini successivi, salvare gli indirizzi di consegna, controllare lo stato degli ordini e consultare lo storico degli acquisti.

Clicca su "Registrati" nell'angolo in alto a destra della pagina, compila il modulo, accetta il regolamento e seleziona "Crea account". Riceverai un link di verifica all'indirizzo e-mail indicato - cliccalo per attivare l'account.

Con un account puoi acquistare più rapidamente, salvare gli indirizzi di consegna, controllare lo stato degli ordini e consultare lo storico degli acquisti.

Vai alla pagina di accesso ("Accedi"), clicca su "Hai dimenticato la password?", inserisci l'indirizzo e-mail e seleziona "Reimposta la password". Riceverai un messaggio con un link per impostare una nuova password.

Aggiungi i prodotti al carrello, inserisci i dati di consegna, conferma l'ordine e pagalo. Se l'ordine riguarda prodotti con stampa, invia i file grafici preparati secondo le specifiche.

Lo stato dell'ordine è visibile dopo aver effettuato l'accesso al tuo account. Inoltre, riceverai un'e-mail a ogni cambio di stato.

Prepara i file secondo le specifiche. Puoi caricarli nel tuo account cliente dopo aver effettuato l'ordine, entrando nei suoi dettagli, oppure inviarli a [email protected] (descrivi con precisione: quale file per quale prodotto e in quale quantità).

Sì, se l'ordine non è stato ancora avviato in lavorazione. Contatta il Servizio Clienti per verificare le possibilità di modifica.