Règlement de publication des avis

§ 1. Dispositions générales

1. Le présent Règlement des avis définit les règles et procédures relatives à :

1. la publication des avis des clients,

2. la vérification des avis sur la boutique en ligne et les réseaux sociaux,

3. les procédures de publication, de modification et de suppression des avis,

4. la responsabilité des utilisateurs quant au contenu des avis publiés,

5. le traitement des données personnelles en lien avec les avis, sur la boutique en ligne https://shop.laboprint.eu/fr exploitée par Labo Print S.A., dont le siège social est situé à Poznań, ul. Szczawnicka 1, inscrite au registre des entrepreneurs tenu par le Tribunal de district de Poznań - Nowe Miasto i Wilda à Poznań, VIIIe chambre commerciale du Registre national judiciaire sous le numéro KRS 0000387772, NIP : 7792385780 (ci-après dénommé « l’Entrepreneur-Vendeur »).

2. Le présent Règlement des avis est publiquement accessible sur le site Internet https://shop.laboprint.eu/fr.

§ 2. Définitions

1. Entrepreneur-Vendeur – propriétaire de la boutique en ligne opérant sous la dénomination Labo Print S.A., dont le siège social est situé à Poznań, ul. Szczawnicka 1, inscrite au registre des entrepreneurs sous le numéro KRS 0000387772, NIP : 7792385780.

2. Client – désigne :

1. Consommateur – personne physique effectuant avec l’Entrepreneur un acte juridique sans lien direct avec son activité professionnelle ou commerciale,

2. Entrepreneur – personne physique exerçant une activité économique, personne morale ou entité organisationnelle sans personnalité juridique à laquelle la loi reconnaît la capacité juridique, effectuant un achat dans le cadre de son activité professionnelle ou commerciale.

3. Boutique en ligne – site Internet accessible à l’adresse https://shop.laboprint.eu/fr.

4. Réseaux sociaux – plateformes telles que Facebook sur lesquelles la Boutique en ligne gère des comptes officiels.

5. Utilisateur – toute personne physique ou morale visitant la Boutique en ligne ou utilisant ses services.

6. Avis – contenu publié par un Client concernant un produit ou un service acheté dans la Boutique en ligne.

7. Produit – tout bien ou service proposé à la vente par l’Entrepreneur dans la Boutique en ligne.

§ 3. Règles de publication des avis

1. L’Entrepreneur permet aux Clients de publier des avis sur les produits achetés dans la Boutique en ligne.

2. L’Entrepreneur publie sur le site Internet des avis positifs et négatifs, à condition qu’ils ne violent pas les dispositions légales en vigueur.

3. L’Entrepreneur publie uniquement des avis provenant de Clients qui :

1. ont acheté le produit concerné dans la Boutique en ligne, ou

2. ont reçu le produit dans le cadre d’une coopération de type barter avec l’Entrepreneur.

4. Les avis peuvent contenir des photos ou vidéos des produits, à condition que :

1. ils ne portent pas atteinte aux droits de tiers,

2. ils soient conformes au présent Règlement,

3. ils ne contiennent pas de contenu inapproprié ou offensant,

4. ils concernent effectivement le produit acheté.

5. Les avis peuvent être publiés en polonais, en anglais, en allemand ou dans d’autres langues prises en charge par la Boutique en ligne.

§ 4. Règles de vérification des avis

1. Après réception d’un avis, l’Entrepreneur vérifie son origine afin de confirmer qu’il provient d’un Client ayant effectivement acheté le produit ou conclu une coopération barter.

2. L’Entrepreneur ne publie pas les avis provenant :

1. d’utilisateurs non vérifiés,

2. de personnes ou entités qui ne sont pas Clients de la Boutique en ligne.

3. L’Entrepreneur publie uniquement les avis conformes au présent Règlement et aux dispositions légales.

4. L’Entrepreneur peut synchroniser les avis avec des plateformes externes (Google, Trustpilot, Facebook) conformément aux règlements de ces plateformes et avec le consentement du Client.

§ 5. Procédure de publication, modification et suppression des avis

1. L’Entrepreneur vérifie en premier lieu l’origine de l’avis reçu.

2. Décision de publication :

1. si l’avis ne provient pas d’un Client – il n’est pas publié et est supprimé,

2. si l’avis provient d’un Client – il est publié conformément au § 4 al. 3.

3. L’Entrepreneur publie les avis dans leur forme originale, conformément au contenu transmis par le Client.

4. L’Entrepreneur se réserve le droit de modifier ou supprimer un avis qui :

1. contient un contenu offensant ou vulgaire,

2. est contraire aux lois en vigueur,

3. contient des informations fausses ou trompeuses,

4. concerne un produit indisponible ou retiré,

5. contient des informations confidentielles,

6. contient des données personnelles,

7. viole les droits de tiers ou les droits d’auteur,

8. porte atteinte à la réputation de concurrents,

9. contient du matériel visuel portant atteinte aux droits d’auteur ou au droit à l’image.

5. En cas de contestation :

1. la réclamation doit être envoyée par voie électronique à : [email protected]

2. elle doit être introduite dans un délai de 14 jours à compter de la publication de l’avis,

3. elle doit contenir une justification détaillée.

L’Entrepreneur examine la réclamation dans un délai de 30 jours ouvrables.

§ 6. Responsabilité du contenu des avis

1. L’Entrepreneur n’est pas responsable du contenu des avis publiés.

2. La responsabilité exclusive du contenu des avis incombe aux Clients.

3. Les Clients s’engagent à publier des avis conformes à la loi et aux bonnes mœurs.

4. Les Clients sont pleinement responsables des éléments visuels joints aux avis.

§ 7. Traitement des données personnelles

1. L’Administrateur traite les données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), notamment aux fins liées à l’exploitation de la Boutique en ligne.

2. Les données peuvent être transmises aux entités habilitées en vertu de la loi.

3. Les données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

4. Les informations détaillées figurent dans la Politique de confidentialité et de cookies disponible à l’adresse https://shop.laboprint.eu/fr/politique-de-confidentialite-et-politique-relative-aux-cookies.

§ 8. Dispositions finales

1. Toute question concernant le présent Règlement doit être adressée à : [email protected]

2. Dans les matières non régies par le présent Règlement, les dispositions du droit polonais s’appliquent.

3. Le présent Règlement entre en vigueur à compter de sa publication sur le site Internet.

Date de dernière mise à jour : 21.01.2026