Regler för att lägga till omdömen

§ 1. Allmänna bestämmelser

1. Detta Recensionsreglemente fastställer regler och procedurer avseende:

   • publicering av kundrecensioner,

   • verifiering av recensioner i webbutiken och sociala medier,

   • procedurer för publicering, ändring och borttagning av recensioner,

   • användarnas ansvar för innehållet i publicerade recensioner,

   • behandling av personuppgifter i samband med recensioner i webbutiken https://shop.laboprint.eu/se som drivs av Labo Print S.A., med säte i Poznań, ul. Szczawnicka 1, registrerat i företagsregistret vid tingsrätten i Poznań - Nowe Miasto och Wilda i Poznań, VIII kommersiella avdelningen av det nationella domstolsregistret under KRS-nr 0000387772, innehavare av skattenummer (NIP): 7792385780 (nedan kallat ”Näringsidkaren-Säljaren”).

2. Detta Recensionsreglemente är offentligt tillgängligt på webbplatsen https://shop.laboprint.eu/se.

§ 2. Definitioner

1. Näringsidkaren-Säljaren – ägaren av webbutiken som verkar under firmanamn: Labo Print S.A. med säte i Poznań, ul. Szczawnicka 1, registrerat i företagsregistret vid tingsrätten i Poznań - Nowe Miasto och Wilda i Poznań, VIII kommersiella avdelningen av det nationella domstolsregistret under KRS-nr 0000387772, NIP: 7792385780.

2. Kund – avser:

   • Konsument – en fysisk person som ingår en rättshandling med Näringsidkaren som inte är direkt relaterad till dennes näringsverksamhet eller yrkesutövning,

   • Näringsidkare – en fysisk person som bedriver näringsverksamhet, en juridisk person eller en organisatorisk enhet utan rättslig handlingsförmåga som genom lag tillerkänns rättskapacitet, och som genomför köp som ett led i sin näringsverksamhet eller yrkesutövning.

3. Webbutik – webbplatsen på adressen https://shop.laboprint.eu/se.

4. Sociala medier – plattformar såsom Facebook där Webbutiken har officiella konton.

5. Användare – varje fysisk eller juridisk person som besöker Webbutiken eller använder dess tjänster.

6. Recension – innehållet i ett uttalande från en Kund avseende en produkt eller tjänst som förvärvats i Webbutiken.

7. Produkt – varje vara eller tjänst som erbjuds till försäljning av Näringsidkaren i Webbutiken.

§ 3. Regler för publicering av recensioner

1. Näringsidkaren gör det möjligt för Kunder att lämna recensioner om köpta produkter i Webbutiken.

2. Näringsidkaren publicerar både positiva och negativa recensioner på webbplatsen, förutsatt att de inte strider mot gällande lagstiftning.

3. Näringsidkaren publicerar endast recensioner från Kunder som:

   • har köpt den aktuella produkten i Webbutiken, eller

   • har erhållit produkten genom ett bartersamarbete med Näringsidkaren.

4. Recensioner får innehålla bilder eller videor av produkter, under förutsättning att de:

   • inte kränker tredje parts rättigheter,

   • överensstämmer med detta Reglemente,

   • inte innehåller oönskat eller kränkande innehåll,

   • avser den faktiskt köpta produkten.

5. Recensioner kan publiceras på polska, engelska, tyska eller andra språk som stöds av Webbutiken.

§ 4. Regler för verifiering av recensioner

1. Efter att ha mottagit en recension verifierar Näringsidkaren dess ursprung genom att kontrollera om den kommer från en Kund som faktiskt har förvärvat produkten i Webbutiken eller inlett ett bartersamarbete.

2. Näringsidkaren publicerar inte recensioner som kommer från:

   • overifierade användare,

   • personer eller enheter som inte är Kunder i Webbutiken.

3. Näringsidkaren publicerar endast recensioner på webbplatsen och i sociala medier som är förenliga med detta Reglemente och lagstiftning.

4. Näringsidkaren kan synkronisera recensioner med externa recensionsplattformar (Google, Trustpilot, Facebook) i enlighet med dessa plattformars användarvillkor och med Kundens samtycke.

§ 5. Procedur för publicering, ändring och borttagning av recensioner

1. Näringsidkaren verifierar i första hand ursprunget för den mottagna recensionen från Kunden.

2. Beslut om publicering:

   • om recensionen inte kommer från Kunden – publiceras den inte och raderas,

   • om recensionen kommer från Kunden – publiceras den i enlighet med § 4 mom. 3.

3. Näringsidkaren publicerar recensioner i oförändrad form enligt det innehåll som skickats av Kunden.

4. Näringsidkaren förbehåller sig rätten att ändra eller radera en recension som:

   • innehåller kränkande eller vulgärt innehåll,

   • strider mot gällande lagstiftning,

   • innehåller osann eller vilseledande information,

   • avser en otillgänglig eller utgången produkt,

   • innehåller konfidentiell information eller företagshemligheter,

   • innehåller personuppgifter,

   • kränker tredje parts rättigheter, upphovsrätt eller immateriella rättigheter,

   • innehåller information som kan skada konkurrenters rykte,

   • innehåller visuellt material som kränker upphovsrätt eller rätten till personbild.

5. Vid invändningar gällande en recension:

   • reklamation ska lämnas elektroniskt till e-postadress: [email protected]

   • reklamation ska lämnas inom 14 dagar från publicering av recensionen

   • reklamationen ska innehålla en detaljerad motivering,

   • Näringsidkaren prövar reklamationen inom 30 arbetsdagar från mottagandet.

6. Näringsidkaren förbehåller sig rätten att publicera svar på kundrecensioner i syfte att förklara frågor som lyfts i recensionen eller tillhandahålla ytterligare information.

7. Näringsidkaren kan arkivera recensioner avseende produkter som utgått ur sortimentet efter 3 månader från produktens tillbakadragande, med iakttagande av lagkrav gällande datalagring.

§ 6. Ansvar för innehåll i recensioner

1. Näringsidkaren ansvarar inte för innehållet i publicerade recensioner.

2. Det exklusiva ansvaret för innehållet i recensioner vilar på Kunderna, vilka samtidigt bär ansvar för alla skador och anspråk som härrör från innehållet i lämnade recensioner.

3. Kunder är skyldiga att publicera recensioner som är förenliga med lag och god sed, särskilt i fallet med Näringsidkare – med beaktande av reglerna för god konkurrens.

4. Kunder bär fullt ansvar för visuellt material som bifogas recensioner, inklusive efterlevnad av upphovsrätt och rätten till personbild.

§ 7. Behandling av personuppgifter

1. Administratören är personuppgiftsansvarig för Kundernas och av Kunderna angivna personers personuppgifter. Personuppgifterna behandlas av Administratören i enlighet med lag, särskilt Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 (GDPR), särskilt för syften relaterade till Administratörens verksamhet inom ramen för Butiken, inklusive ingående och genomförande av köpeavtal, arkivering, samt för marknadsföringsändamål gällande erbjudna tjänster och Produkter. Tillhandahållande av personuppgifter är frivilligt.

2. Personuppgifter som behandlas av Administratören kan göras tillgängliga för enheter som har rätt att erhålla dem enligt gällande lag, inklusive behöriga rättsvårdande myndigheter.

3. Personuppgifter avseende Kunder och andra personer vars uppgifter Kunden har anmält skyddas av Administratören mot att göras tillgängliga för obehöriga, samt mot andra fall av röjande eller förlust, och mot förstörelse eller obehörig ändring genom tillämpning av lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder.

4. All information gällande Administratörens behandling av personuppgifter regleras i Integritets- och cookiepolicyn, tillgänglig på https://shop.laboprint.eu/se/sekretesspolicy-och-cookies. Personer vars uppgifter behandlas har rätt till tillgång, rättelse, radering och begränsning av behandling i enlighet med GDPR.

§ 8. Slutbestämmelser

1. Alla kommentarer, frågor och funderingar rörande detta Reglemente ska riktas till Näringsidkarens e-postadress: [email protected]

2. För frågor som inte regleras i detta Reglemente gäller bestämmelserna i den polska civillagen, lagen om tillhandahållande av elektroniska tjänster samt övriga tillämpliga delar av polsk lag.

3. Reglementet träder i kraft den dag det publiceras på Näringsidkarens webbplats.

4. Datum för senaste uppdatering: 2026-01-21