A vélemények hozzáadásának szabályai

§ 1. Általános rendelkezések

1. A jelen Véleményezési Szabályzat meghatározza az alábbiakra vonatkozó szabályokat és eljárásokat:

1. az ügyfelek véleményeinek közzététele,

2. a vélemények ellenőrzése a webáruházban és a közösségi médiában,

3. a vélemények közzétételének, módosításának és törlésének eljárásai,

4. a felhasználók felelőssége a közzétett vélemények tartalmáért,

5. a véleményekkel kapcsolatos személyes adatok kezelése a Labo Print S.A. (székhely: Poznań, ul. Szczawnicka 1, bejegyezve a Poznań - Nowe Miasto i Wilda Kerületi Bíróság VIII. Gazdasági Osztályának cégjegyzékébe KRS 0000387772 számon, adószám (NIP): 7792385780, a továbbiakban: „Vállalkozó-Eladó”) által üzemeltetett https://shop.laboprint.eu/hu webáruházban.

2. A jelen Véleményezési Szabályzat nyilvánosan elérhető a https://shop.laboprint.eu/hu weboldalon.

§ 2. Fogalommeghatározások

1. Vállalkozó-Eladó – a webáruház tulajdonosa, aki a Labo Print S.A. cégnév alatt tevékenykedik (székhely: Poznań, ul. Szczawnicka 1, KRS: 0000387772, NIP: 7792385780).

2. Ügyfél – jelentése:

1. Fogyasztó – az a természetes személy, aki a Vállalkozóval olyan jogügyletet köt, amely nem kapcsolódik közvetlenül annak gazdasági vagy szakmai tevékenységéhez,

2. Vállalkozó – gazdasági tevékenységet folytató természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egység, amelynek a törvény jogképességet biztosít, és aki a vásárlást gazdasági vagy szakmai tevékenysége keretében végzi.

3. Webáruház – a https://shop.laboprint.eu/hu címen található internetes oldal.

4. Közösségi média – olyan platform, mint például a Facebook, ahol a Webáruház hivatalos profilokat tart fenn.

5. Felhasználó – minden olyan természetes vagy jogi személy, aki meglátogatja a Webáruházat vagy igénybe veszi annak szolgáltatásait.

6. Vélemény – az Ügyfél nyilatkozatának tartalma a Webáruházban vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban.

7. Termék – minden olyan áru vagy szolgáltatás, amelyet a Vállalkozó a Webáruházban értékesítésre kínál.

§ 3. A vélemények közzétételének szabályai

1. A Vállalkozó lehetővé teszi az Ügyfelek számára, hogy véleményt nyilvánítsanak a Webáruházban vásárolt termékekről.

2. A Vállalkozó pozitív és negatív véleményeket egyaránt közzétesz a weboldalon, amennyiben azok nem sértik a hatályos jogszabályokat.

3. A Vállalkozó kizárólag olyan Ügyfelektől származó véleményeket tesz közzé, akik:

1. megvásárolták az adott terméket a Webáruházban, vagy

2. a terméket a Vállalkozóval folytatott cserekereskedelmi (barter) együttműködés keretében kapták meg.

4. A vélemények tartalmazhatnak fényképeket vagy videókat a termékekről, feltéve, hogy azok:

1. nem sértik harmadik felek jogait,

2. megfelelnek a jelen Szabályzatnak,

3. nem tartalmaznak kéretlen vagy sértő tartalmat,

4. ténylegesen megvásárolt termékre vonatkoznak.

5. A vélemények közzétehetők lengyel, angol, német vagy a Webáruház által támogatott egyéb nyelveken.

§ 4. A vélemények ellenőrzésének szabályai

1. A Vállalkozó a vélemény beérkezése után ellenőrzi annak eredetét, megvizsgálva, hogy olyan Ügyféltől származik-e, aki valóban megvásárolta a terméket vagy barter együttműködésben vett részt.

2. A Vállalkozó nem teszi közzé az alábbiaktól származó véleményeket:

1. nem ellenőrzött felhasználók,

2. olyan személyek vagy szervezetek, akik nem Ügyfelei a Webáruháznak.

3. A Vállalkozó kizárólag a jelen Szabályzatnak és a jogszabályoknak megfelelő véleményeket tesz közzé a weboldalon és a közösségi médiában.

4. A Vállalkozó szinkronizálhatja a véleményeket külső véleményezési platformokkal (Google, Trustpilot, Facebook) az adott platformok szabályzatának megfelelően és az Ügyfél beleegyezésével.

§ 5. A vélemények közzétételének, módosításának és törlésének eljárása

1. A Vállalkozó első lépésben ellenőrzi az Ügyféltől érkezett vélemény eredetét.

2. Közzétételi döntés:

1. ha a vélemény nem Ügyféltől származik – nem kerül közzétételre és törlésre kerül,

2. ha a vélemény Ügyféltől származik – a § 4. 3. pontnak megfelelően közzétételre kerül.

3. A Vállalkozó a véleményeket változatlan formában, az Ügyfél által beküldött tartalommal teszi közzé.

4. A Vállalkozó fenntartja a jogot a vélemény módosítására vagy törlésére, amely:

1. sértő vagy vulgáris tartalmat tartalmaz,

2. ellentétes a hatályos jogszabályokkal,

3. valótlan vagy félrevezető információkat tartalmaz,

4. nem elérhető vagy kivont termékre vonatkozik,

5. bizalmas információkat vagy üzleti titkot tartalmaz,

6. személyes adatokat tartalmaz,

7. sérti harmadik felek jogait, szerzői jogait vagy szellemi tulajdonjogait,

8. a versenytársak hírnevét sértő információkat tartalmaz,

9. szerzői jogot vagy személyiségi jogokat sértő vizuális anyagokat tartalmaz.

5. Véleménnyel kapcsolatos kifogás esetén:

1. a panaszt elektronikus úton a [email protected] e-mail címre kell küldeni,

2. a panaszt a vélemény közzétételétől számított 14 napon belül kell benyújtani,

3. a panasznak részletes indokolást kell tartalmaznia.

A Vállalkozó a panaszt a kézhezvételtől számított 30 munkanapon belül bírálja el.

6. A Vállalkozó fenntartja a jogot, hogy válaszoljon a vásárlói véleményekre a felvetett kérdések tisztázása vagy további információk nyújtása érdekében.

7. A Vállalkozó az ajánlatból kivont termékekre vonatkozó véleményeket a termék kivonásától számított 3 hónap elteltével archiválhatja, az adattárolásra vonatkozó jogi követelmények betartása mellett.

§ 6. Felelősség a vélemények tartalmáért

1. A Vállalkozó nem vállal felelősséget a közzétett vélemények tartalmáért.

2. A vélemények tartalmáért kizárólag az Ügyfelek felelősek, akik egyben felelnek a vélemények tartalmából eredő minden kárért és követelésért.

3. Az Ügyfelek kötelesek a jogszabályoknak és a jó erkölcsnek megfelelő véleményeket közzétenni, különösen Vállalkozók esetében – a tisztességes verseny szabályainak figyelembevételével.

4. Az Ügyfelek teljes körű felelősséget vállalnak a véleményekhez csatolt vizuális anyagokért, beleértve a szerzői jogok és a képmáshoz való jog betartását.

§ 7. Személyes adatok kezelése

1. Az Adatkezelő az Ügyfelek és az Ügyfelek által megjelölt személyek személyes adatainak adatkezelője. A személyes adatokat az Adatkezelő a jogszabályoknak, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR) megfelelően kezeli, az Adatkezelő tevékenységével kapcsolatos célokból, beleértve az adásvételi szerződések megkötését és teljesítését, archiválást, valamint a kínált szolgáltatásokkal és termékekkel kapcsolatos marketing célokat. Az adatszolgáltatás önkéntes.

2. Az Adatkezelő által kezelt személyes adatok a hatályos jogszabályok alapján jogosult szervek, köztük az illetékes igazságügyi hatóságok részére hozzáférhetővé tehetők.

3. Az Ügyfelekre és más érintettekre vonatkozó személyes adatokat az Adatkezelő védi az illetéktelen hozzáférés, nyilvánosságra hozatal, elvesztés, megsemmisítés vagy jogosulatlan módosítás ellen megfelelő technikai és szervezési intézkedések alkalmazásával.

4. A személyes adatok kezelésére vonatkozó minden információt az Adatvédelmi és Cookie Szabályzat tartalmaz, amely elérhető a https://shop.laboprint.eu/hu/adatvedelmi-es-cookie-szabalyzat oldalon. Az érintetteknek joguk van az adatokhoz való hozzáféréshez, azok helyesbítéséhez, törléséhez és az adatkezelés korlátozásához a GDPR-ral összhangban.

§ 8. Záró rendelkezések

1. A jelen Szabályzattal kapcsolatos bármilyen észrevételt, kérdést vagy kétséget a Vállalkozó [email protected] e-mail címére kell küldeni.

2. Az Adatkezelő által kezelt személyes adatok a hatályos jogszabályok alapján jogosult szervek részére hozzáférhetővé tehetők.

3. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokról szóló törvény és a lengyel jog egyéb vonatkozó rendelkezései az irányadók.

4. A Szabályzat a Vállalkozó weboldalán történő közzététel napján lép hatályba.

Utolsó frissítés dátuma: 2026.01.21.