Regler for tilføjelse af meninger

§ 1. Generelle bestemmelser

1. Dette regelsæt for anmeldelser fastlægger reglerne og procedurerne for:

1. publicering af kundeanmeldelser,

2. verificering af anmeldelser i onlineshoppen og på sociale medier,

3. procedurer for publicering, ændring og sletning af anmeldelser,

4. brugernes ansvar for indholdet af publicerede anmeldelser,

5. behandling af personoplysninger i forbindelse med anmeldelser i onlineshoppen https://shop.laboprint.eu/da drevet af Labo Print S.A. med hjemsted i Poznań, ul. Szczawnicka 1, registreret i erhvervsregistret ved Retten i Poznań - Nowe Miasto og Wilda i Poznań, VIII kommercielle afdeling af det nationale retsregister under KRS-nr. 0000387772, med NIP: 7792385780 (herefter kaldet "Erhvervsdrivende-Sælger").

2. Dette regelsæt for anmeldelser er offentligt tilgængeligt på hjemmesiden https://shop.laboprint.eu/da.

§ 2. Definitioner

1. Erhvervsdrivende-Sælger – ejeren af onlineshoppen, der opererer under navnet: Labo Print S.A. med hjemsted i Poznań, ul. Szczawnicka 1, registreret i erhvervsregistret ved Retten i Poznań - Nowe Miasto og Wilda i Poznań, VIII kommercielle afdeling af det nationale retsregister under KRS-nr. 0000387772, med NIP: 7792385780

2. Kunde – betyder:

1. Forbruger – en fysisk person, der indgår en retlig handel med den erhvervsdrivende, som ikke er direkte relateret til dennes erhvervsmæssige eller professionelle virksomhed,

2. Erhvervsdrivende – en fysisk person, der udøver erhvervsvirksomhed, en juridisk person eller en organisatorisk enhed uden juridisk personlighed, som ved lov er tildelt retskapacitet, og som foretager køb som led i sin erhvervsmæssige eller professionelle virksomhed.

3. Onlineshop – webstedet placeret på adressen https://shop.laboprint.eu/da.

4. Sociale medier – platforme såsom Facebook, hvor onlineshoppen har officielle konti.

5. Bruger – enhver fysisk eller juridisk person, der besøger onlineshoppen eller benytter dens tjenester.

6. Anmeldelse – indholdet af en kundes udtalelse vedrørende et produkt eller en tjenesteydelse købt i onlineshoppen.

7. Produkt – enhver vare eller tjenesteydelse, der udbydes til salg af den erhvervsdrivende i onlineshoppen.

§ 3. Regler for publicering af anmeldelser

1. Den erhvervsdrivende giver kunder mulighed for at give anmeldelser af købte produkter i onlineshoppen.

2. Den erhvervsdrivende offentliggør både positive og negative anmeldelser på hjemmesiden, såfremt de ikke overtræder gældende lovgivning.

3. Den erhvervsdrivende offentliggør udelukkende anmeldelser fra kunder, der:

1. har købt det pågældende produkt i onlineshoppen, eller

2. har modtaget produktet som led i et bartersamarbejde med den erhvervsdrivende.

4. Anmeldelser kan indeholde billeder eller videoer af produkter, forudsat at de:

1. ikke krænker tredjemands rettigheder,

2. er i overensstemmelse med dette regelsæt,

3. ikke indeholder uønsket eller stødende indhold,

4. vedrører et faktisk købt produkt.

5. Anmeldelser kan publiceres på polsk, engelsk, tysk eller andre sprog, som understøttes af onlineshoppen.

§ 4. Regler for verificering af anmeldelser

1. Efter modtagelse af en anmeldelse verificerer den erhvervsdrivende dens oprindelse ved at kontrollere, om den stammer fra en kunde, der faktisk har købt produktet i onlineshoppen eller indgået et bartersamarbejde.

2. Den erhvervsdrivende offentliggør ikke anmeldelser fra:

1. uverificerede brugere,

2. personer eller enheder, der ikke er kunder i onlineshoppen.

3. Den erhvervsdrivende offentliggør udelukkende anmeldelser på hjemmesiden og sociale medier, der er i overensstemmelse med dette regelsæt og gældende lovgivning.

4. Den erhvervsdrivende kan synkronisere anmeldelser med eksterne anmeldelsesplatforme (Google, Trustpilot, Facebook) i overensstemmelse med disse platformes regler og med kundens samtykke.

§ 5. Procedure for publicering, ændring og sletning af anmeldelser

1. Den erhvervsdrivende verificerer først oprindelsen af den modtagne anmeldelse fra kunden.

2. Beslutning om publicering:

1. hvis anmeldelsen ikke stammer fra en kunde – bliver den ikke publiceret og slettes,

2. hvis anmeldelsen stammer fra en kunde – bliver den publiceret i overensstemmelse med § 4 stk. 3.

3. Den erhvervsdrivende publicerer anmeldelser i uændret form, svarende til det indhold, kunden har sendt.

4. Den erhvervsdrivende forbeholder sig retten til at ændre eller slette en anmeldelse, som:

1. indeholder stødende eller vulgært indhold,

2. er i modstrid med gældende lovgivning,

3. indeholder usande eller vildledende oplysninger,

4. vedrører et utilgængeligt eller udgået produkt,

5. indeholder fortrolige oplysninger eller forretningshemmeligheder,

6. indeholder personoplysninger,

7. krænker tredjemands rettigheder, ophavsret eller intellektuel ejendomsret,

8. indeholder oplysninger, der kan skade konkurrenters omdømme,

9. indeholder visuelt materiale, der krænker ophavsret eller personlige rettigheder (image).

5. I tilfælde af indsigelser vedrørende en anmeldelse:

1. skal reklamation indsendes elektronisk til e-mailadressen: [email protected]

2. skal reklamationen indsendes senest 14 dage efter publicering af anmeldelsen

3. skal reklamationen indeholde en detaljeret begrundelse,

Den erhvervsdrivende behandler reklamationen inden for 30 arbejdsdage fra modtagelsen.

6. Den erhvervsdrivende forbeholder sig retten til at publicere svar på kundeanmeldelser for at afklare spørgsmål rejst i anmeldelsen eller give yderligere information.

7. Den erhvervsdrivende kan arkivere anmeldelser vedrørende produkter, der er udgået af sortimentet, efter 3 måneder fra produktets udgåen, under overholdelse af de juridiske krav til datalagring.

§ 6. Ansvar for indholdet af anmeldelser

1. Den erhvervsdrivende påtager sig intet ansvar for indholdet af de publicerede anmeldelser.

2. Det fulde ansvar for indholdet af anmeldelserne påhviler kunderne, som samtidig er ansvarlige for enhver skade eller ethvert krav, der måtte opstå som følge af det indsendte indhold.

3. Kunder er forpligtet til at publicere anmeldelser, der er i overensstemmelse med loven og god skik, især i tilfælde af erhvervsdrivende – under hensyntagen til reglerne for loyal konkurrence.

4. Kunder bærer det fulde ansvar for visuelt materiale, der vedlægges anmeldelser, herunder overholdelse af ophavsret og retten til eget billede.

§ 7. Behandling af personoplysninger

1. Administratoren er den dataansvarlige for kundernes personoplysninger samt oplysninger om personer angivet af kunderne. Personoplysninger behandles af administratoren i overensstemmelse med lovgivningen, herunder især Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger og om ophævelse af direktiv 95/46/EF (generel forordning om databeskyttelse - GDPR), navnlig til formål relateret til administratorens aktiviteter i shoppen, herunder indgåelse og opfyldelse af salgsaftaler (håndtering af produkttransaktioner), arkivering samt til markedsføringsformål vedrørende de udbudte tjenester og produkter. Afgivelse af personoplysninger er frivillig.

2. Personoplysninger behandlet af administratoren kan videregives til enheder, der er berettiget til at modtage dem i henhold til gældende lovgivning, herunder relevante retslige myndigheder.

3. Personoplysninger vedrørende kunder og andre personer, hvis data er indsendt af kunden, beskyttes af administratoren mod uautoriseret adgang, afsløring, tab, ødelæggelse eller uautoriseret ændring gennem anvendelse af passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.

4. Al information vedrørende administratorens behandling af personoplysninger er reguleret i privatlivs- og cookiepolitikken, der er tilgængelig på https://shop.laboprint.eu/dk/privatlivs-og-cookiepolitik. Personer, hvis data behandles, har ret til indsigt i data, berigtigelse, sletning samt begrænsning af behandling i overensstemmelse med GDPR.

§ 8. Afsluttende bestemmelser

1. Enhver bemærkning, spørgsmål eller tvivl vedrørende dette regelsæt skal rettes til den erhvervsdrivendes e-mailadresse: [email protected]

2. Personoplysninger behandlet af administratoren kan videregives til enheder, der er berettiget til at modtage dem i henhold til gældende lovgivning, herunder relevante retslige myndigheder.

3. I sager, der ikke er omfattet af dette regelsæt, finder bestemmelserne i den borgerlige lovbog, loven om levering af elektroniske tjenesteydelser og andre relevante polske lovbestemmelser anvendelse.

4. Regelsættet træder i kraft på dagen for offentliggørelse på den erhvervsdrivendes hjemmeside.

Dato for sidste opdatering: 21.01.2026