Reguli pentru adăugarea de opinii

§ 1. Dispoziții generale

1. Prezentul Regulament privind opiniile stabilește regulile și procedurile referitoare la:

1. publicarea opiniilor clienților,

2. verificarea opiniilor în magazinul online și pe rețelele de socializare,

3. procedurile de publicare, modificare și ștergere a opiniilor,

4. responsabilitatea utilizatorilor pentru conținutul opiniilor publicate,

5. prelucrarea datelor cu caracter personal în legătură cu opiniile, în magazinul online https://shop.laboprint.eu/ro administrat de Labo Print S.A. cu sediul în Poznań, ul. Szczawnicka 1, înregistrată în registrul antreprenorilor de către Tribunalul Districtual Poznań - Nowe Miasto i Wilda din Poznań, Secția a VIII-a Economică a Registrului Judiciar Național sub nr. KRS 0000387772, având NIP: 7792385780 (denumit în continuare „Antreprenor-Vânzător”).

2. Prezentul Regulament privind opiniile este disponibil public pe pagina de internet https://shop.laboprint.eu/ro.

§ 2. Definiții

1. Antreprenor-Vânzător – proprietarul magazinului online care își desfășoară activitatea sub denumirea: Labo Print S.A. cu sediul în Poznań, ul. Szczawnicka 1, înregistrată în registrul antreprenorilor sub nr. KRS 0000387772, NIP: 7792385780.

2. Client – înseamnă:

1. Consumator – persoana fizică ce încheie cu Antreprenorul un act juridic care nu are legătură directă cu activitatea sa comercială sau profesională,

2. Antreprenor – persoana fizică ce desfășoară o activitate economică, persoana juridică sau unitatea organizațională fără personalitate juridică căreia legea îi recunoaște capacitatea juridică, care efectuează achiziția în cadrul activității sale comerciale sau profesionale.

3. Magazin online – site-ul web situat la adresa https://shop.laboprint.eu/ro.

4. Rețele de socializare – platforme precum Facebook, pe care Magazinul online administrează conturi oficiale.

5. Utilizator – orice persoană fizică sau juridică care vizitează Magazinul online sau utilizează serviciile acestuia.

6. Opinie – conținutul declarației Clientului referitoare la un produs sau serviciu achiziționat din Magazinul online.

7. Produs – orice bun sau serviciu oferit spre vânzare de către Antreprenor în Magazinul online.

§ 3. Reguli de publicare a opiniilor

1. Antreprenorul permite Clienților să posteze opinii despre produsele achiziționate în Magazinul online.

2. Antreprenorul publică pe pagina de internet atât opinii pozitive, cât și negative, care nu încalcă prevederile legislației în vigoare.

3. Antreprenorul publică exclusiv opinii provenite de la Clienți care:

1. au achiziționat produsul respectiv din Magazinul online, sau

2. au primit produsul în baza unei colaborări de tip barter cu Antreprenorul.

4. Opiniile pot conține fotografii sau videoclipuri ale produselor, cu condiția ca acestea:

1. să nu încalce drepturile terților,

2. să fie în conformitate cu prezentul Regulament,

3. să nu conțină conținut nedorit sau ofensator,

4. să se refere la un produs achiziționat în realitate.

5. Opiniile pot fi publicate în limbile polonă, engleză, germană sau în alte limbi acceptate de Magazinul online.

§ 4. Reguli de verificare a opiniilor

1. După primirea unei opinii, Antreprenorul verifică proveniența acesteia, controlând dacă aceasta provine de la un Client care a achiziționat efectiv produsul din Magazinul online sau a inițiat o colaborare de tip barter.

2. Antreprenorul nu publică opinii provenite de la:

1. utilizatori neverificați,

2. persoane sau entități care nu sunt Clienți ai Magazinului online.

3. Antreprenorul publică pe pagina de internet și pe rețelele de socializare exclusiv opinii conforme cu prezentul Regulament și cu prevederile legale.

4. Antreprenorul poate sincroniza opiniile cu platforme externe de recenzii (Google, Trustpilot, Facebook) în conformitate cu regulamentele acelor platforme și cu acordul Clientului.

§ 5. Procedura de publicare, modificare și ștergere a opiniilor

1. Antreprenorul verifică în primul rând proveniența opiniilor primite de la Client.

2. Decizia de publicare:

1. dacă opinia nu provine de la un Client – aceasta nu va fi publicată și va fi ștearsă,

2. dacă opinia provine de la un Client – aceasta va fi publicată conform § 4 alin. 3.

3. Antreprenorul publică opiniile în formă nemodificată, conform conținutului trimis de Client.

4. Antreprenorul își rezervă dreptul de a modifica sau șterge o opinie care:

1. conține conținut ofensator sau vulgar,

2. este contrară legislației în vigoare,

3. conține informații false sau care induc în eroare,

4. se referă la un produs indisponibil sau retras,

5. conține informații confidențiale sau secrete comerciale,

6. conține date cu caracter personal,

7. încalcă drepturile terților, drepturile de autor sau de proprietate intelectuală,

8. conține informații care ar putea dăuna reputației concurenței,

9. conține materiale vizuale care încalcă drepturile de autor sau dreptul la imagine.

5. În cazul unor obiecții privind opiniile:

1. reclamația trebuie depusă în formă electronică la adresa de e-mail: [email protected]

2. reclamația trebuie depusă în termen de 14 zile de la publicarea opiniei

3. reclamația trebuie să conțină o justificare detaliată,

Antreprenorul soluționează reclamația în termen de 30 de zile lucrătoare de la primirea acesteia.

6. Antreprenorul își rezervă dreptul de a publica răspunsuri la opiniile clienților în scopul clarificării aspectelor menționate în opinie sau pentru a prezenta informații suplimentare.

7. Antreprenorul poate arhiva opiniile referitoare la produsele retrase din ofertă după expirarea a 3 luni de la retragerea produsului, cu respectarea cerințelor legale privind stocarea datelor.

§ 6. Responsabilitatea pentru conținutul opiniilor

1. Antreprenorul nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul opiniilor publicate.

2. Responsabilitatea exclusivă pentru conținutul opiniilor revine Clienților, care, în același timp, sunt responsabili pentru orice daune și reclamații rezultate din conținutul opiniilor lăsate.

3. Clienții sunt obligați să publice opinii conforme cu legea și bunele moravuri, în special în cazul Antreprenorilor – având în vedere regulile concurenței loiale.

4. Clienții poartă întreaga responsabilitate pentru materialele vizuale atașate opiniilor, inclusiv pentru respectarea drepturilor de autor și a drepturilor la imagine.

§ 7 Prelucrarea datelor cu caracter personal

1. Administratorul este operatorul datelor cu caracter personal ale Clienților și ale persoanelor indicate de Clienți. Datele cu caracter personal sunt prelucrate de către Administrator în conformitate cu legislația, inclusiv în special cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 (GDPR), în special în scopuri legate de activitatea Administratorului în cadrul Magazinului, inclusiv pentru încheierea și executarea contractelor de vânzare (gestionarea tranzacțiilor de vânzare a Produselor), arhivare, precum și în scopuri de marketing referitoare la serviciile și Produsele oferite. Furnizarea datelor cu caracter personal este voluntară.

2. Datele cu caracter personal prelucrate de Administrator pot fi puse la dispoziția entităților autorizate să le primească în baza legislației în vigoare, inclusiv organelor judiciare competente.

3. Datele cu caracter personal referitoare la Clienți și alte persoane ale căror date au fost raportate de Client sunt protejate de Administrator împotriva accesului neautorizat, precum și împotriva altor cazuri de dezvăluire sau pierdere, precum și împotriva distrugerii sau modificării neautorizate a datelor și informațiilor indicate, prin aplicarea unor măsuri tehnice și organizaționale adecvate.

4. Toate informațiile privind prelucrarea datelor cu caracter personal de către Administrator sunt reglementate de Politica de Confidențialitate și de Cookie-uri, disponibilă pe pagina https://shop.laboprint.eu/ro/politica-de-confiden-ialitate-i-cookie. Persoanele ale căror date sunt prelucrate au dreptul de acces la date, de rectificare, de ștergere și de restricționare a prelucrării în conformitate cu GDPR.

§ 8. Dispoziții finale

1. Orice observații, întrebări și nelămuriri referitoare la prezentul Regulament trebuie adresate la adresa de e-mail a Antreprenorului: [email protected]

2. Datele cu caracter personal prelucrate de Administrator pot fi puse la dispoziția entităților autorizate să le primească în baza legislației în vigoare, inclusiv organelor judiciare competente.

3. În chestiunile nereglementate de prezentul Regulament se aplică prevederile Codului civil, ale legii privind furnizarea de servicii prin mijloace electronice și alte prevederi relevante ale legislației poloneze.

4. Regulamentul intră în vigoare la data publicării pe pagina de internet a Antreprenorului.

Data ultimei actualizări: 21.01.2026