Bewertungsrichtlinie

§ 1. Allgemeine Bestimmungen

1. Diese Bewertungsrichtlinie legt die Regeln und Verfahren fest in Bezug auf:

1. die Veröffentlichung von Kundenbewertungen,

2. die Überprüfung von Bewertungen im Online-Shop und in sozialen Medien,

3. Verfahren zur Veröffentlichung, Änderung und Löschung von Bewertungen,

4. die Verantwortung der Nutzer für den Inhalt veröffentlichter Bewertungen,

5. die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Bewertungen im Online-Shop https://shop.laboprint.eu/de, betrieben von Labo Print S.A. mit Sitz in Poznań, ul. Szczawnicka 1, eingetragen im Unternehmerregister des Amtsgerichts Poznań - Nowe Miasto i Wilda in Poznań, VIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der Nummer KRS 0000387772, NIP: 7792385780 (nachfolgend „Unternehmer-Verkäufer“ genannt).

2. Diese Bewertungsrichtlinie ist öffentlich zugänglich auf der Website https://shop.laboprint.eu/de.

§ 2. Definitionen

1. Unternehmer-Verkäufer – Inhaber des Online-Shops, tätig unter der Firma Labo Print S.A., mit Sitz in Poznań, ul. Szczawnicka 1, eingetragen unter der Nummer KRS 0000387772, NIP: 7792385780.

2. Kunde – bezeichnet:

1. Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt,

2. Unternehmer – eine natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht, die einen Kauf im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit tätigt.

3. Online-Shop – die Website unter https://shop.laboprint.eu/de.

4. Soziale Medien – Plattformen wie Facebook, auf denen der Online-Shop offizielle Konten betreibt.

5. Nutzer – jede natürliche oder juristische Person, die den Online-Shop besucht oder seine Dienste nutzt.

6. Bewertung – eine vom Kunden veröffentlichte Stellungnahme zu einem im Online-Shop erworbenen Produkt oder einer Dienstleistung.

7. Produkt – jede Ware oder Dienstleistung, die vom Unternehmer im Online-Shop zum Verkauf angeboten wird.

§ 3. Regeln zur Veröffentlichung von Bewertungen

1. Der Unternehmer ermöglicht Kunden, Bewertungen zu gekauften Produkten im Online-Shop abzugeben.

2. Der Unternehmer veröffentlicht sowohl positive als auch negative Bewertungen, sofern sie nicht gegen geltendes Recht verstoßen.

3. Der Unternehmer veröffentlicht ausschließlich Bewertungen von Kunden, die:

1. das betreffende Produkt im Online-Shop erworben haben, oder

2. das Produkt im Rahmen einer Barter-Zusammenarbeit mit dem Unternehmer erhalten haben.

4. Bewertungen können Fotos oder Videos enthalten, sofern:

1. keine Rechte Dritter verletzt werden,

2. sie mit dieser Richtlinie übereinstimmen,

3. sie keine unangemessenen oder beleidigenden Inhalte enthalten,

4. sie sich auf das tatsächlich gekaufte Produkt beziehen.

5. Bewertungen können in polnischer, englischer, deutscher oder anderen vom Online-Shop unterstützten Sprachen veröffentlicht werden.

§ 4. Regeln zur Überprüfung von Bewertungen

1. Nach Erhalt einer Bewertung überprüft der Unternehmer deren Herkunft, um festzustellen, ob sie von einem Kunden stammt, der das Produkt tatsächlich erworben oder eine Barter-Zusammenarbeit eingegangen ist.

2. Der Unternehmer veröffentlicht keine Bewertungen von:

1. nicht verifizierten Nutzern,

2. Personen oder Unternehmen, die keine Kunden des Online-Shops sind.

3. Es werden ausschließlich Bewertungen veröffentlicht, die dieser Richtlinie und den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.

4. Der Unternehmer kann Bewertungen mit externen Plattformen (Google, Trustpilot, Facebook) gemäß deren Richtlinien und mit Zustimmung des Kunden synchronisieren.

§ 5. Verfahren zur Veröffentlichung, Änderung und Löschung von Bewertungen

1. Der Unternehmer überprüft zunächst die Herkunft der erhaltenen Bewertung.

2. Entscheidung über die Veröffentlichung:

1. stammt die Bewertung nicht von einem Kunden – wird sie nicht veröffentlicht und gelöscht,

2. stammt die Bewertung von einem Kunden – wird sie gemäß § 4 Abs. 3 veröffentlicht.

3. Bewertungen werden in unveränderter Form veröffentlicht.

4. Der Unternehmer behält sich das Recht vor, eine Bewertung zu ändern oder zu löschen, die:

1. beleidigende oder vulgäre Inhalte enthält,

2. gegen geltendes Recht verstößt,

3. falsche oder irreführende Informationen enthält,

4. sich auf ein nicht mehr verfügbares Produkt bezieht,

5. vertrauliche Informationen enthält,

6. personenbezogene Daten enthält,

7. Rechte Dritter oder Urheberrechte verletzt,

8. dem Ruf von Wettbewerbern schadet,

9. Bildmaterial enthält, das Urheberrechte oder Persönlichkeitsrechte verletzt.

5. Im Falle einer Beanstandung:

1. ist die Beschwerde elektronisch an [email protected] zu richten,

2. muss sie innerhalb von 14 Tagen nach Veröffentlichung eingereicht werden,

3. muss sie eine ausführliche Begründung enthalten.

Der Unternehmer prüft die Beschwerde innerhalb von 30 Werktagen.

§ 6. Verantwortung für den Inhalt von Bewertungen

1. Der Unternehmer übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt veröffentlichter Bewertungen.

2. Die alleinige Verantwortung für den Inhalt liegt bei den Kunden.

3. Kunden verpflichten sich, Bewertungen rechtskonform und nach Treu und Glauben zu veröffentlichen.

4. Kunden tragen die volle Verantwortung für beigefügte visuelle Materialien.

§ 7. Verarbeitung personenbezogener Daten

1. Der Administrator verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).

2. Daten können an gesetzlich berechtigte Stellen übermittelt werden.

3. Personenbezogene Daten werden durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen geschützt.

4. Einzelheiten sind in der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie unter https://shop.laboprint.eu/de/datenschutzerklarung-und-cookie-richtlinie geregelt.

§ 8. Schlussbestimmungen

1. Fragen zu dieser Richtlinie sind an [email protected] zu richten.

2. Soweit diese Richtlinie nichts anderes regelt, gelten die Vorschriften des polnischen Rechts.

3. Diese Richtlinie tritt mit Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

Datum der letzten Aktualisierung: 21.01.2026